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近年、スマホの普及でテレビ電話がすっかり身近になりました。

高齢者にとっては子供や孫など、なかなか会えない人とお互いの顔を見て話せるのは嬉しいことです。

とはいえ、「スマホでテレビ電話ってどうやるの？」と今さら人に聞きにくい部分もありますよね。

そこで今回は、スマホでテレビ電話をするやり方をご紹介します！

スマホでテレビ電話をするやり方

スマホでテレビ電話をするやり方は、大きく2つのパターンがあります。

違いを確認していきましょう。

スマホのテレビ電話機能

まずは、スマホ自体に付いている電話・カメラ機能を使う方法です。

利用料は基本的に無料なのですが、通信量がかかってきます。

そのため、テレビ電話をよく利用する場合は、通信量使い放題のプランを契約したり、Wi-Fiを使うのがおススメです。

テレビ電話機能の使用方法は会社や機種によって様々です。

アプリをインストールする必要がないので、すぐに使える最も簡単な方法と言えます。

LINE

続いては無料のアプリを使う方法です。

おススメなのはLINEです。

既に利用されている方も多いのではないでしょうか？

NTTドコモのモバイル社会研究所によれば、LINEは今日本で圧倒的に高い普及率を誇るアプリです。

LINEが10～70代まで全ての年代で幅広く利用されていることが明らかになりました。
10代～50代で８～9割の方が利用しており、60 代でも76.4％、70 代でも 69.0％とシニア層にも浸透していました。

引用元：NTTドコモ モバイル社会研究所 LINE利用率8割超え：10～50代まで8～9割が利用

60代以上でも約7割の方が使っているとは驚きました。

私の母ももうすぐ70代ですが、LINEのビデオ通話は使いこなしています。

「孫と話したい」というパワーはすごいですね！

高齢者の方が、子供や孫とLINEをするためにスマホを購入するなんてケースも増えているみたいですよ。

それだけ、使いやすい便利なアプリということが言えますね。

利用する時は、まずはアプリをインストールします。

その後、「LINE ID」というアカウント設定が必要になります。

登録の際に必要なのは、「電話番号とSMSに送られてくる6桁の認証番号」です。

この2つでアカウントの新規登録ができるので、名前とパスワードの登録、ご家族のアカウントを「友だち」に追加します。

これで基本設定は完了です。

可能であれば、スマホを使い慣れていない高齢者の場合はアカウント設定はご家族と一緒にできるといいですね。

テレビ電話をしたい時は、「友だち」から相手を選んで「ビデオ通話」ボタンを押すだけなので、一度覚えれば簡単に操作可能です。

基本的にLINEは無料で使えるアプリですが、テレビ電話の利用にはデータ通信量がかかるので注意しましょう。

スマホのテレビ電話が途切れる理由や対処法

スマホでのテレビ電話はとても便利なのですが、トラブルも耳にします。

「映像が途中で止まる」「雑音が入る」「通話が切れてしまう」といった事があるようです。

そんな時は、以下の方法を試してみてください。

インターネットの通信環境を確認する

テレビ電話をする場合は、インターネット回線を使います。

外出先や、ご自宅でWi-Fiを使っていない場合は、電波状況が悪くなっているかもしれません。

特に、建物の地下や高層階などで起こりやすいです。

電波状態の良好な場所に移動してみて下さい。

通話相手の電波状況が悪い可能性もあるので、確認してみましょう。

もしWi-Fiにつなげる状況なら、スマホの設定をWi-Fi接続にしてみましょう。

これで解決すればやはりインターネット回線に問題がある可能性が高くなります。

Wi-Fiの環境を確認する

Wi-Fiを利用していてもトラブルが起きる場合があります。

多くの人が利用していると回線が混み合って速度が低下することがあるようです。

Wi-Fiを一度オフにして、再度オンにすることで改善することがあります。

スマホを再起動する

スマホ自体に問題がある場合も考えられます。

まずは一度電源を落として入れ直す「再起動」をしてみて下さい。

アプリの不具合への対応

もしLINE等のアプリを使用している場合は、アプリ自体にに不具合が生じている場合もあります。

アプリをアップデートし、バージョンを最新にしてみましょう。

場所や時間を変える

急ぎでなければ、少し時間をおいて再度試してみましょう。

一度に回線やアプリの利用が集中すると、繋がりにくくなることがあるようです。

また、回線自体に通信障害が起きている可能性もあります。

それでもダメな場合や急いでいる時は、契約している会社のお客様相談センターなどの窓口に電話してみてください。

まとめ

コロナ禍もあり、大切な人となかなか会えないことが増えました。

高齢者の方は子供や孫の顔が見られたら嬉しいでしょうし、こちらも親の元気な姿が見られると安心ですよね。

スマホでのテレビ電話は、一度やり方を覚えてしまえばとても便利です。

ぜひ、ご家族の方と一緒にトライしてみてくださいね。